Bảo hành

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BINAISHOP

Quý khách hàng bảo hành sản phẩm tại Binai Shop vui lòng thực hiện các bước sau:
 

Bảo hành binai shop

 

1. ĐIỀU KIỆN

a. Miễn phí
· Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
· Còn trong thời hạn bảo hành theo thông tin sản phẩm và thời gian mua hàng trên hoá đơn (không bảo hành phụ kiện).
· Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Binai Shop.
· Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

b. Trả phí
· Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
· Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
· Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành.

2. THỜI GIAN

a.Khách hàng được đổi mới trong:

· 07 ngày: Đối với các thiết bị & sản phẩm chính hãng bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 1 tuần đầu kể từ khi mua hàng.
· Sau 07 ngày: Hỗ trợ bảo hành đúng theo quy định ở điều 1.

b.Hỗ trợ bảo hành trong:

. 01-04 tuần phụ thuộc vào hình thức bảo hành không tính phí hoặc hỗ trợ sửa chữa có tính phí.

3. ĐỊA ĐIỂM

a. Tại Binai Shop
Mọi sản phẩm bảo hành được chuyển miễn phí theo đường bưu điện (vnpost) về địa chỉ:
   Công ty TNHH Binai
   SĐT: 0964 526 303
   Địa chỉ: Số 24, ngõ 1 Đỗ Quang, P. Trung Hoà, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội

b. Tại Hãng sản xuất
· Khách hàng có thể chuyển trực tiếp sản phẩm lỗi tới trung tâm bảo hành của Hãng.
· Khách hàng chuyển miễn phí qua Binai Shop, công ty sẽ chuyển qua Hãng bảo hành.

 

4. QUY TRÌNH

Bảo hành online
Quy trình BH online binaishop.com

1. Điền các thông tin cần thiết tại đây
2. Đóng gói sản phẩm, phiếu bảo hành, hóa đơn và các chứng từ liên quan
3. Tới bưu điện gần nhất gửi bưu kiện về địa chỉ
    Công ty TNHH Binai
    SĐT: 0964 526 303
    Địa chỉ: Số 24, ngõ 1 Đỗ Quang, P. Trung Hoà, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
4. Xác nhận của Binai shop

Tại Binai Shop
quy trình BH tại binaishop

1. Kiểm tra sản phẩm, tem bảo hành, hóa đơn & thời gian mua hàng
2. Viết phiếu bảo hành & hẹn ngày nhận sản phẩm